Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 14. Dezember 2025

Letzte Aktualisierung: 14. Dezember 2025

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird unter folgendem verstanden:

• Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;

• Tag: Kalendertag;

• Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, deren Verpflichtung zur Lieferung und/oder Abnahme über die Zeit verteilt ist;

• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass sie für zukünftige Referenz zugänglich sind und unverändert reproduziert werden können;

• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;

• Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;

• Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird;

• Fernkommunikationsmittel: Mittel, mit denen ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind;

• Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

• Firmenname / Shop-Name: Ewiggold

• Handelsregisternummer (KvK): 42053752-000065571401

• Adresse: Nauschgasse 4/3/2 A179, 1040 Wien, Österreich

• Kundenservice E-Mail: support@ewiggold.de

• Telefon: +43 664 99256522

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages werden dem Verbraucher diese AGB zugänglich gemacht. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die AGB beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen. Fehler oder offensichtliche Ungenauigkeiten im Angebot binden den Unternehmer nicht. Jedes Angebot enthält Informationen, die für den Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere den Preis, etwaige Versandkosten sowie das Bestehen eines Widerrufsrechts.

Artikel 5 – Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, vorbehaltlich Artikel 4, mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und unter Einhaltung der Bedingungen. Bei elektronischem Vertragsschluss bestätigt der Unternehmer den Zugang der Annahme sofort.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Vertreter. Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen. Anschließend muss die Ware unverzüglich zurückgesandt werden.

Artikel 7 – Kosten bei Widerruf

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher. Wurde eine Zahlung geleistet, erstattet der Unternehmer den Betrag spätestens 14 Tage nach Widerruf, vorausgesetzt die Ware wurde zurückgesandt oder der Erhalt der Rücksendung nachgewiesen.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann für Produkte ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, klar personenbezogen sind oder aus hygienischen Gründen (sofern das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde) nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Artikel 9 – Preis

Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden Preise nicht erhöht, außer bei geänderten Mehrwertsteuersätzen oder gesetzlichen Vorschriften. Alle Preise sind unverbindlich und können Druckfehler enthalten.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte den vertraglichen Vereinbarungen, den gesetzlichen Vorschriften sowie den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Nutzbarkeit entsprechen. Mängel oder falsche Lieferungen sind innerhalb der gesetzlichen Fristen schriftlich zu melden.

Artikel 11 – Lieferung und Vertragserfüllung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Der Unternehmer wird Bestellungen zügig ausführen. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Verbraucher oder einen vorab benannten Vertreter beim Unternehmer.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse

Der Verbraucher kann einen unbefristeten oder befristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten bezieht, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit zu begleichen. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den angegebenen oder bereitgestellten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.

Artikel 14 – Reklamationen

Reklamationen über die Ausführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben übermittelt werden. Der Unternehmer beantwortet eingereichte Reklamationen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich österreichisches und deutsches Recht anwendbar.

Artikel 16 – CESOP

Ab 2024 können Zahlungsdienstleister im Rahmen der Änderung des Mehrwertsteuergesetzes und der Einführung des Central Electronic System of Payment Information (CESOP) Daten im CESOP-System registrieren.

KONTAKT

Shop-Name: Ewiggold

Adresse: Nauschgasse 4/3/2 A179, 1040 Wien, Österreich

E-Mail: support@ewiggold.de

Telefon: +43 664 99256522

Kundendienst-Zeiten: Mo–Sa 9:00–20:00 CET/CEST

Antwortzeit: 24 Std.